Allmäna villkor

1. Allmän information

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs genom vår webbshop. Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du har läst och godkänt våra villkor. Vi säljer produkter inom elektroniktillbehör och förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Våra produkter kan köpas via säker betalning med kreditkort, Klarna eller andra betalningsmetoder som anges vid utcheckningen. Eventuella prisändringar kan ske utan förvarning, men påverkar inte redan genomförda köp.

3. Leveransinformation

Vi erbjuder leverans inom Sverige och leveranstiden är vanligtvis mellan 6–8 arbetsdagar. Vid internationella beställningar kan leveransen ta längre tid. Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och säkert som möjligt. Fri frakt inom Sverige. För internationella beställningar kan fraktkostnader tillkomma och visas i kassan.

4. Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kunden står för returkostnaden om inte produkten är defekt eller felaktig. För att registrera en retur, kontakta oss via e-post på essenzia.kundtjanst@gmail.com och uppge ditt ordernummer.

5. Reklamationer

Om produkten är skadad eller defekt vid leverans har du rätt att reklamera den inom 14 dagar från mottagandet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder antingen en ny vara eller återbetalning.

6. Säker betalning

Vi använder säkra betalningslösningar för att garantera att din transaktion och dina personuppgifter hanteras med högsta säkerhet.

7. Kundsupport

Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss via e-post på essenzia.kundtjanst@gmail.com – vi svarar inom 24 timmar.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av transportörer eller andra oförutsägbara händelser. Vi gör vårt yttersta för att alla beställningar ska levereras inom angiven tid.