integritetspolicy

Översikt

Vi på Essenzia värnar om din integritet. Här förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på essenzia.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

1. Kontaktuppgifter
   Namn, e-post, telefonnummer, leveransadress.
2. Betalningsinformation
   Kort- eller PayPal-detaljer (hanteras av våra betalpartners).
3. Orderhistorik
   Produkter du köpt, datum, belopp.
4. Teknisk information
   IP-adress, webbläsare, enhet, inloggningsdata.
5. Marknadsföringsdata
   Nyhetsbrevsaktivitet och klickstatistik (endast om du samtyckt).

Hur vi använder dina uppgifter

• För att behandla och leverera din beställning.
• För kundservice och reklamationer.
• För marknadsföring om du har gett ditt samtycke.
• För att analysera och förbättra vår webbplats.
• För att följa lagkrav, t.ex. bokföring.

Rättslig grund för behandling

• Avtal – för att fullfölja ditt köp.
• Samtycke – för nyhetsbrev och erbjudanden.
• Lagkrav – t.ex. bokföring och konsumenträtt.
• Berättigat intresse – för drift, säkerhet och analys.

Delning med tredjepartsleverantörer

Vi delar dina uppgifter med följande betrodda partners:

• Betalningar: Klarna, Stripe, PayPal.
• Leveranser: PostNord, DHL, UPS, Earlybird,Citymail.
• Marknadsföring: Omnisend, Meta.
• Analys: Google Analytics, Hotjar.

Dessa partners följer GDPR och får endast behandla dina uppgifter på vårt uppdrag.

Lagring och radering

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för att uppfylla lagkrav och driva vår verksamhet, normalt upp till 7 år.
Du kan när som helst begära rättelse eller radering.

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

• Förbättra upplevelsen på sajten.
• Mäta och analysera trafik.
• Visa relevant marknadsföring.
• Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

1. Få information om vilka uppgifter vi har om dig.
2. Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
3. Begära radering (“rätten att bli glömd”).
4. Invända mot viss behandling, t.ex. marknadsföring.
5. Begära begränsning av behandling.
6. Få dina uppgifter i ett digitalt format (data-portabilitet).

Kontakta oss på essenzia.kundtjanst@gmail.com för att utöva dina rättigheter.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med kryptering, brandväggar och säkra interna rutiner för att förhindra obehörig åtkomst.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy.
Större ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen.
Senaste versionen finns alltid tillgänglig här.

Kontakt

Frågor om din integritet?
Kontakta oss på: essenzia.kundtjanst@gmail.com